Klacht: Product niet ontvangen en groupon reageert niet op eigen vooratel

Michael Bus op 05 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 5 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb mijn bestelde product niet ontvangen. Younes van groupon nam contact met mij op (2 weken geleden) en stelde voor om mij credits te geven zodat ik dit kan besteden aan iets anders. Ik heb nu tot 3x toe een emAil terug gestuurd dat dit akkoord is en krijg totaal geen gehoor en reactie terug! Wat teleurstellend dit!

Gewenste Oplossing:

Extra compensatie, dit kan echt niet! Door deze vertraging heb ik ook al een aantal maal extra korting misgelopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM