Mijn Klacht:
Op 02 mei bestel ik twee sets van 3 verschillende druivenplanten; zes dagen later word er 1 set geleverd door DPD. Ik bel naar Groupon klantendienst, daar word er gemeld dat ik moet wachten tot de 21 leveringsdagen verstreken zijn opdat ik een klacht kan neerleggen van de onvoldoende levering, dus nl. Vanaf 24 mei. De bestellingen van deze planten verlopen op 19 mei. Zodoende word ik gestraft voor een slechte onvolledige levering van Groupon. Ze geven u achteraf na meerdere telefoons naar de klantendienst Groupon Credit bij een volgende bestelling, maar druivenplanten zijn dan wel uit voorraad. Dit noem ik géén goede services.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er nog voorraad is, lever dan de ontbrekende set binnen de 21 leveringsdagen, want Groupon blijft in gebreke.
(10)
