Mijn Klacht:
ik krijg op de dag zelf een sms wanneer de bestelling geleverd wordt. Er wordt rekening gehouden dat er op vrijdagavond tussen 17.53 en 20.53uur er iemand thuis is om de bestelling aan te nemen. Tot heden is de bestelling nog steeds niet binnen. En wanneer je dan naar het nummer belt die in de sms staat vermeldt (088-2363764) om informatie op te vragen krijg je een menu voor Nederlands en Frans. Wanneer je voor de nederlandse optie gaat, krijg je een computerstem in het Frans!!! Hoe klantonvriendelijk en onprofessioneel is dit dan?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer de bestelling nu wordt geleverd wanneer wij thuis zijn en dat dit telefonisch wordt doorgegeven!
