Klachten over Extra@home

Waarom krijg ik geen mail over de bezorgtijd? Pakket wordt vandaag gebracht. Lees meer

Hele ochtend track and trace in de gaten gehouden, na 5 wijzigingen was de uiteindelijke geschatte tijd tussen 12.00 en 12.30 uur. Zonder een beloofde sms een half uur van te voren te ontvangen stonden de bezorgers om 11.35 voor... Lees meer

Ik ben al 3 maanden bezig om een reactie en nog belangrijker, een oplossing te krijgen op een klacht die ik gemaild heb. Eerst word ik doorverwezen naar mijn leverancier. na vele emails krijg ik hier uiteindelijk te horen dat ik... Lees meer

Bij Karwei 20 dozen parket besteld. Deze zou door extra @ home geleverd worden. Deze is 4 keer achtereen niet bezorgd. Er wordt ook geen contact opgenomen dat er niet bezorgd wordt. Als je zelf belt dan is elke keer... Lees meer

Kwamen vertellen er is een probleem kan niet naar boven een trap mijn dochter naar beneden aanwijzing gegeven aan de mannen bank staat er vervolgens onder haar leiding uitpakken mochten wij zelf doen raar maar waar heb ze nog... Lees meer

Op 24-2-2017 zou door extra@home een wasmachine bezorgd worden. Ik kreeg op 24-2-2017 om 00.46 uur bericht dat de levering plaats zou vinden tussen 10.30 en 15.30 uur. Ineens kwam een bericht dat de levering tussen 9.00 en 9.30 uur... Lees meer

Op 3 januari werd mijn order 515098 bezorgd. Ik ben zeer ontevreden over deze service. Op de website van hubhub wordt aangegeven dat men de het bestelmoment kan inplannen. De link die ik ontving deed het niet. Daarop heb ik... Lees meer

Op 29-1 had ik een fornuis besteld bij Media markt met extra service bij bezorging. De bezorging werd gedaan door PostNl extra@home. Op 6-2 was de eerst bezorging op de tijdstip van bezorging werd bij mij aangebeld. Ik deed... Lees meer

Het gebeurd niet vaak dat ik grote dingen bestel en laat leveren. Ik heb dan tot nu toe ook maar twee keer te maken gehad met jullie ‘service’ Maar beide keren werd het pakket niet binnen het gestelde aflever window geleverd. De... Lees meer

Inmiddels ruim een maand geleden een koelvriescombinatie besteld via de MediaMark met extra witgoed bezorg en installatie service. Eerst kreeg ik een mail voor bezorging, waarbij ik maarliefst 10 minuten had om te reageren (om de verzenddatum aan te passen).... Lees meer