Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van R.B.123 op 07 april 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 28 - 3 - 2017 een droogmolen besteld bij Blokker en deze zou op 31-3-2017 bezorgd worden. Nu werken wij beide zes dagen dus de bezorger kwam aan een gesloten deur. Na het werk meteen gebeld voor... Lees meer
Klacht van Susanna123 op 07 april 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een hoekbank (met slaapfunctie) besteld dat vandaag, 07-04-2017, geleverd zou worden tot 15:45. Deze is niet geleverd. Na een telefonisch gesprek ben ik er ook achter gekomen dat het niet geleverd zal worden, omdat er "geen plaats was... Lees meer
Klacht van Marijke van Maanen op 04 april 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 25 maart 2017 een Hartman tuinstoel kleur groen besteld samen met een Philips waterkoker. De waterkoker is op maandag 27 maart bezorgd maar de tuinstoel heb ik nog steeds niet ontvangen! Lees meer
Klacht van Jehudi Uitdewilligen op 03 april 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag iets besteld, kreeg smorgens een track & tracecode met levering tussen 13:00 en 16:00 Niets gezien, op internet stond dat de chauffeur wat verlaat was, levering volgt zsm..... Niet dus. Zaterdagochtend sms met bericht dat de levering vandaag tussen 13:00 en... Lees meer
Klacht van Guilliet op 02 april 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben bij Leenbakker een complete boxspring besteld, deze zou op 31 maart bezorgd worden. Door extra at home blijkt nu. Op 30 maart als gehad dat het de 31e geleverd wordt. Voor 0730 op 31 maart zouden we een... Lees meer
Klacht van bobkeizer op 01 april 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
bij gamma via internet een loungeset gekocht. deze zou 30-3 bezorgd worden. de avond van tevoren een berichtje had dat er levering zou plaats vinden op 30-3. de volgende ochtend geen sms gekregen met tijdsvak levering.na bellen werd me verteld... Lees meer
Klacht van Marije91 op 31 maart 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een bartafel besteld bij Otto.nl wat bezorgd zou worden door Extra Home van PostNL. Ik moest hier een hele dag voor vrijhouden, gezien ze de nacht van tevoren pas een specifiek tijdstip kunnen laten weten (en daarvoor weet... Lees meer
Klacht van Deboraserena op 30 maart 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben bij Leen Bakker een bed voor ons zoontje besteld. Deze zou vandaag worden geleverd tussen 16.15 en 19.15. Om 16.00 netjes een sms ontvangen dat een uur later zou worden. Daarna is het stil geworden. Via de website... Lees meer
Klacht van MarijePost op 29 maart 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een bestelling te hebben gedaan via internet wacht ik nu al ruim anderhalve week op de levering van mijn pakket. Het schijnt al 4 keer aan een chauffeur te zijn meegegeven, maar tot op heden is het nog niet bezorgd.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 maart 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waarom krijg ik geen mail over de bezorgtijd? Pakket wordt vandaag gebracht. Lees meer