Mijn Klacht:
Ik kreeg eerst een mail dat het tussen 12.00 en 16.00 bezorgd zou worden. Ik heb geregeld dat er iemand in mij huis zat want ik was tot 14.00 uir aan het werk.
Later kreeg ik een mail dat er tussen 14.15 en 15.00 werd bezorgd.
Na 16 00 uur zouden er schilders bij mij aan het werk gaan.
Om 16.00 nog geen pakket. Heb ik gebeld maar ze waren nog niet onderweg met mijn pakket.
heb de schilders moeten afzeggen en heb daarvoor 70 euro moeten betalen. (Zij konden niet aan en werk en moesten een andere dag terug komen.)
Uiteindelijk stonden ze om 18.20 uur voor mij deur. Geen sorry of iets…. beetje stijlloos.
Gewenste Oplossing:
Ik zie graag een tegemoedkoming. Heb ook 50 euro betaald om het bezorgd te krijgen en uiteindelijk heeft het mij nog 70 euro extra gekost. Graag zie ik bezorgkosten terug.
