Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van F Dam op 29 mei 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22mei laminaat besteld bij Gamma, betaald en het pakket zou op 29mei bezorgd worden op mijn nieuwe adres tussen 18:00 en 20:30.Kreeg 's morgens een bericht dat ik niet thuis was, dat klopte dus niet. Gebeld met klantenservice, en... Lees meer
Klacht van Snaynavarro op 26 mei 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag tussen 16:00 uur 19:00 uur mijn pakket bezorgd krijgen. Helaas word ik om 14:02 gebeld, dat mijn pakket vandaag niet bezorgd kan worden. Ik heb mensen die morgen mijn laminaat komen leggen, zodat ik zondag 28... Lees meer
Klacht van Snaynavarro op 26 mei 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag tussen 16:00 uur 19:00 uur mijn pakket bezorgd krijgen. Helaas word ik om 14:02 gebeld, dat mijn pakket vandaag niet bezorgd kan worden. Ik heb mensen die morgen mijn laminaat komen leggen, zodat ik zondag 28... Lees meer
Klacht van C.Ramkhelawan op 26 mei 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Delft, 26 mei 2017 Geachte heer/mevrouw, Al vijf weken zit ik met een kapotte wasmachine. Op dinsdagavond 23 mei 2017 heb ik eindelijk online , rond 22.00 uur, via Mediamarkt een wasmachine besteld. Voor 22.30 uur besteld , morgen in huis. Vervolgens... Lees meer
Klacht van annelein4 op 25 mei 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg eerst een mail dat het tussen 12.00 en 16.00 bezorgd zou worden. Ik heb geregeld dat er iemand in mij huis zat want ik was tot 14.00 uir aan het werk. Later kreeg ik een mail dat er... Lees meer
Klacht van Mvr. van Roosmalen op 21 mei 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
s' Ochtends een mail gekregen dat mijn bestelling tussen 13 en 16 u zou worden geleverd. Al extra mensen geregeld omdat bij de vorige bestelling van laminaat de bezorgers van Extra@home weigerden de laminaat binnen af te leveren, omdat de... Lees meer
Klacht van Steeg900 op 20 mei 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wasmachine gekocht online met installatie. Werd uitgevoerd door smilda transport. Chauffeur met hele slechte mentaliteit. Eerst mij laten tekenen en dan aangeven dat hij de oude niet meeneemt omdat er nog water uitloopt. Lees meer
Klacht van Stero op 13 mei 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling geplaatst bij ZOOPLUS op 4 mei, bestaande uit 2 pakketten, op 5 mei wordt het 1ste pakket geleverd, van ZOOPLUS.NL kreeg ik de melding dat het 2de pakket geweigerd werd?? wat helemaal niet het geval was. Bestelling wordt opnieuw... Lees meer
Klacht van user-1352114 op 10 mei 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vandaag met postnl extra gebeld 10 min nadat de bezorger weg was. De foto's zijn bijgesloten. Pakket van Leen Bakker De doos was helemaal open aan de bovenkant en gescheurd en nat. We weten nog niet als er iets... Lees meer
Klacht van vdHouwen op 08 mei 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Helaas kwam de nieuwe wasmachine met PostNL extra at home. Nouja, dat extra kan achterwege worden gelaten. Al bij aankomst werd er gevraagd 'of er geen familie was die de machine kon installeren/tillen' - een teken aan de wand. Nog voordat de... Lees meer