Klacht over Extra@home: Bank van Leenbakker ni…

Mijn Klacht:

Een 3 zit bank besteld bij Leenbakker webshop,
Zou op 29 mei bezorgd worden,dus niet,na bellen was bank niet op depot waar chauffeur was.

Bank zou dan vandaag bezorgd worden 31 mei,maar dus weer niet,na tel kontakt blijkt dat bank op een depot staat maar men weet bij Post.nl niet waar..2 dagen vl gepakt op her werk en nog geen bank..schandalig dit.

Gewenste Oplossing:

Als bank zo snel mogelijk geleverd word en met een kleine schade veegoeding toch 2 verlofdagen kwijt.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 06 juni 2017 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Kleijnen,

Hartelijk dank voor uw melding.

Onze excuses dat wij uw zending niet hebben kunnen bezorgen.
Wij danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven continue naar het verbeteren van onze bezorgservice en klantcommunicatie met als einddoel dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen.

Als een levering niet door kan gaan is het normaliter wel de gang van zaken dat u hierover wordt geïnformeerd. wij zullen dit doorgeven aan de vervoerder en aan onze klantenservice dat zij in het vervolg u en andere klanten op de hoogte brengen zoals behoort.

Voor een eventuele compensatie kunt u contact opnemen met de leverancier, zij zullen dit in behandeling nemen en verder onderling met ons afhandelen.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u nog een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Extra@Home Klantenservice

Paul63

Heeft op 06 juni 2017 om 20:11 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik heb nog helemaal niks,en ben benieuwd of de bank wel geleverd word,eerlijk gezegd veel vertrouwen heb ik niet,maar goed wacht weer een hele dag,is wel de laatste dag.
Paul Kleijnen

Klacht: Bank van Leenbakker niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Extra@home

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post