Ik ben inmiddels 30 jaar klant van Essent en op 13 december loopt mijn contract af en wilde deze graag verlengen voor 3 jaar. Ik heb 3 x gebeld met Essent, 1 x een bandopname gehad en alles zou in... Lees meer
Er is een verkoper aan mijn deur geweest die al mijn persoonlijke gegevens wist, mijn contractgegevens en mijn verbruikgegevens van de slimme meter. Gevraagd hoe hij dit allemaal wist, via het ESDN register krijgen ze dat van de netbeheerder door.... Lees meer
Jarenlang(meer dan 10 jaar!) ben ik klant geweest bij Essent. In 2015 een keer overgestapt. Essent nam al snel contact met mij op. Besloten om weer over te stappen naar Essent. Toen ik 2 jaar geleden een meerjaren contract afsloot... Lees meer
Diverse malen gebeld door Amel Y, van een call center voor Essent. Deze heeft mij een aantal beloftes gedaan waar ik aan twijfelde. Hij heeft mij diverse malen gebeld en gezegd dat de kosten anders door Essent zouden worden betaald,... Lees meer
In de jaarfactuur, op 14-08-2017, verschijnt de elekttriciteit meterstand in een gewijzigde positie, zodat Normaal in de Dal en omgekeerd is. Op deze manier heb ik een elektriciteitsverbruik van 5721 kWh
... Lees meer
Ik had een rekening in februari niet via een iDeal link betaald waardoor ik een achterstandhad terwijl ik het bedrag wel had overgemaakt met dossier en klantnummer.
Nu zegt mijn advocaat dat ik gewoon betaald heb en de manier waarop... Lees meer
Mondelinge afspraak met klantenservice over het feit dat er geen boete zou komen na 1 jaar omdat je dan maandelijks kosteloos kan opzeggen word niet nagekomen en er word een flinke boete in rekening gebracht. Lees meer
Ik ben benaderd via de telefoon en heb een akkoord afgesloten met bedenktijd. Maandag 25 juni zou ik tegen 2 uur gebeld worden maar dat is niet gebeurd. Vervolgens heb ik een mail gestuurd naar Deal2Partner maar heb niets gehoord.... Lees meer
Ik heb elke maand het bedrag van 110 euro overgemaakt. Ik heb niet 1 maand overgeslagen. Omdat ik de verkeerde betaal link gebruikte kreeg ik incasso. Dat zou niet meer gebeuren, maar ik moest wel 110 euro extra betalen. Ik... Lees meer
Ik ben in 2014 gedwongen overgestapt van Essent naar Oxxio. Bij Essent was voor de 2de keer de automatische incasso mislukt omdat op dat moment mijn salaris niet was bijgeschreven en dat was voor hun een reden mijn contract te... Lees meer