Klachten over Emma Sleep

Op 21 dec 2023 hebben wij 2 ongebruikte matrassen retour aangemeld bij emma sleep (die 19 dec waren geleverd) Nadat we vele malen hebben gebeld met de slechte klantenservice om te vragen wanneer ze opgehaald worden kregen we in gebrekkig... Lees meer

De kortingen die vermelde staan bij afrekenen worden in werkelijkheid niet toepast heel bizar Lees meer

Contact is onmogelijk .wil graag weten waar mijn bestelling blijft van 9 jan.R.Vreenegoor 2022BW Lees meer

Heb eind augustus een Emma Topper besteld. Omdat deze toch niet beviel heb ik deze op 12-10-2023 teruggestuurd volgens het protocol van Emma. Op 31-10 een mail ontvangen van de retournering van de topper. Op 10-11 een mail ontvangen uit... Lees meer

Wij wachten inmiddels 2 maanden op de levering van ons bed. Enke het matras en topper zijn geleverd. De klantenservice is slecht bereikbaar en indien je een mens aan de lijn krijgt (ipv robot) worden er loze beloftes gedaan. Lees meer

Matras besteld maar naar 8 weken nog steeds niks ontvangen. Bestelling verwerkt is de enige informatie die ik heb. Klantenservice niet bereikbaar, via de mail krijg je geen antwoord terug, via de chat geen enkele reactie. Frustratie... Lees meer

ik bestelde op 22/11/2023 een droompakket bij emma matras. Ondertussen zijn we anderhalve maand verder en heb ik nog altijd niet mijn matras ontvangen. Meerdere mails/ telefoontjes verder en krijg altijd dezelfde uitleg dat ik nog eens 5 werkdagen moet... Lees meer

Wij hebben op 26 november 2023 een bed besteld bij Emma. Zowel het matras al het frame was leverbaar. Wij hebben het frame ook netjes mogen ontvangen. Ruim 5 weken later nog steeds geen matras. Op e-mails wordt er niet... Lees meer

Vandaag voor de vierde keer geen bezorging van mijn Emma bed door Dynalogic. Weer het verhaal van een beschadiging net als de eerste bezorgafspraak. De tweede en derde keer was het een foutieve sortering, Contact met de klantenservice lukt nauwelijks. Ik verwacht een terugbetaling... Lees meer

Bestelde matras niet geleverd binnen beloofde levertijd, en communicatie bijzonder moeilijk. Op e-mails wordt niet gereageerd, en via site en social media alleen maar bots en standaard antwoorden Lees meer