Klachten over Emma Sleep

Mijn matras werd 13 dagen te laat geleverd. Ik heb wel 7 x gebeld, met soms een vriendelijk persoon maar ook gewoon af en toe onbeschoft te woord gestaan. Een dame vond dat ik best zelf naar PostNL kon bellen,... Lees meer

Bij Emma Sleep een matras met matrasbeschermer besteld. De matras is geleverd, de matrasbeschermer niet. Ik heb deze inmiddels weken geleden geannuleerd, maar tot op heden geen enkele reactie en ook geen geld terug. Emma Sleep reageert niet op mail,... Lees meer

Op 17 febr 2024 matrassen besteld. In de winkel werd ons verteld dat de levering 2 weken in beslag zou nemen. Na herhaaldelijk bellen kregen we telkens te horen dat de levering vele weken vertraagd was en geen toezeggingen gedaan... Lees meer

Als je bij Emma iets koopt wordt het gespreid geleverd. Dus eerst je kussens en 3 maanden later je bed. Maar probeer niet om volgens je recht de overeenkomst te ontbinden want dan kom je in een toverwereld van robots,... Lees meer

Op 12 maart een wolkenkussen besteld. 21 Maart opnieuw contact , sorry iets mis bestellen het opnieuw krijgt bevestiging, 25 Maart wederom contact. Medewerker van 21 Maart niks gedaan. Pakket onvindbaar. Zelf contact met dpd opnemen. Dit weiger ik... Lees meer

november 2022 heb ik twee topdek matrassen gekocht en die zijn gaan pillen, dwz kleine bobbeltjes op de tijk. Ik ben van plan twee matrassen te kopen, maar wil dan de garantie dat die niet gaan pillen., Lees meer

Ik weet niet waar ik moet beginnen. Inmiddels zijn we 25 (!) emails en talloze telefoontjes verder. Op 24 november hebben wij een boxspring met topper besteld. Op 2 december is de topper geleverd, maar de rest niet. Na emailen... Lees meer

In oktober 2023 bedframe en matras besteld en betaald. Bedframe werd binnen de gestelde termijn geleverd. Echter 5 maanden nadien is er nog steeds GEEN matras geleverd. Klantenservice diverse keren gesproken, maar kunnen niets achterhalen behalve dan dat er ergens... Lees meer

Wat een slechte service ondertussen 6 weken verder na een bestelling. Drie weken lang word er gezegd ja volgende week komt je bestelling binnen. Na drie weken nog niks bel ik er heen ja sorry mevr het duurt nog 3... Lees meer

De topper die we hebben besteld voldeed helaas toch niet. We maakten een retourafspraak. Dit is ten opzichte van de website ontzettend amateuristisch ingericht. Je kan geen datum bepalen, je krijgt geen bevestiging etc. Ben nu al 3 weken op... Lees meer