Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nevzat uit Gelderland op 31 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd stuurt mij vanochtend een bericht dat mijn pakket onderweg is, ik zie dat het adres niet klopt, deze spelletje hebben ze eerder geflikt, ik kon na meer dan tien minuten dpd niet bereiken, heb het web shop gebeld, zij... Lees meer
Klacht van vosman923 op 31 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb ruim 2 weken op een pakket moeten wachten vanuit de UK doordat het bij de douane voor inklaring lag, nu juist na 2 weken word het pakket zelfs terug gestuurd! Hie belachelijk is dit zelf! Hoelang moest het... Lees meer
Klacht van Ramonstassen1978 op 30 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen week zou ik tot 2 maal toe pakketten ontvangen via DPD. Echter is de bezorger nalatig en levert de pakketten rechtstreeks af bij een pickup point. Dit is niet de bedoeling. Uiteraard hoort er bij mij tbuisbezorgd te worden.... Lees meer
Klacht van Ontevreden klant 12345 op 30 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zit 2 uur te wachten op een pakket en zie de chauffeur voorbij rijden zonder te stoppen. Daarna krijg ik de melding dat het pakket niet bezorgd kon worden. Moest zeker naar huis om voetbal te kijken. WAARDELOOS!!!!! DPD niet bereikbaar Lees meer
Klacht van Arianne op 30 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur DPD heeft schade gereden aan mijn geparkeerde auto. Heeft briefje onder ruitenwisser geplaatst met telefoonnummer dat onbereikbaar is. Er zijn meerdere getuigen en het incident staat op video. Ik heb melding gedaan bij DPD maar niets hierover gehoord. Lees meer
Klacht van pakket is verkeerd bezorgd op 29 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, er is door een van uw medewerkers ingebroken. een pakket dat niet op ons adres thuishoort, maar wat veel erger is, dat de bezorger er een raamhor heeft uitgehaald, en het pakket in de kamer gelegd. Ik neem dit zeer serieus,... Lees meer
Klacht van Molenweg Roermond op 28 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
In Roermond aan de molenweg op zondag 28 maart om 17:00 uur rijdt de chauffeur gewoon zonder pardon door een berm met laaggroeiende struiken heen. Onduidelijk wat de reden en het voordeel hiervan was. Hij hoefde er zijn sigaret in... Lees meer
Klacht van ehsanfahim op 26 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heb ik mijn pakket gekregen en de bezorger wil niet naar boven komen, pakket is van mijn moeder (een zieke oude dame ) die niet eens goed kunt lopen. Toevallig was ik thuis en de bezorger zei tegen mij 'waarom... Lees meer
Klacht van Dewi88 op 24 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
10x op de bel drukken en niet rustig de deur open doen terwijl we knop hebben ingedrukt om de deur te openen. Vervolgens schreeuwt hij naar boven en moeten we beneden het pakketje ophalen en is hij zelf allang weg. Asociaal! Lees meer
Klacht van Tanjaxxx op 24 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 maart zou een pakket bezorgd worden. Omdat ik er niet was geef ik nr op van de buurvrouw. Die geeft echter per abuis aan dat ze niks besteld heeft en weigert het pakket. Ik bel dezelfde avond DPD... Lees meer