Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dennis kerckhaert op 03 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dochter ligt te slapen ivm nachtdienst. Dpd beld aan, bonkt hard op de voordeur en beld weer aan. Dochter wordt hierdoor wakker. Dan hoort ze het tuinhek open gaan en en iemand rennen. Ze gaat kijken wat er aan de... Lees meer
Klacht van Wendya1 op 03 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bovenstaande melding krijg ik nu al dagen. Pakketje zou gisteren worden afgeleverd, helaas niet geweest. Nog steeds deze foutmelding. Lees meer
Klacht van Enraged op 03 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee keer problemen met leveringen door dpd. Dus toen de derde levering grote problemen kreeg, stuurde ik een onvriendelijke klacht naar klantenservice dpd. Nou, ik had het moeten weten. Toen begonnen de problemen pas echt! Tientallen berichten aan mij m.b.t.... Lees meer
Klacht van Viviana theresa winklaar op 02 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heeft dpd een pakketje achter gelaten voor mijn deur er was niet eens een track en trace. Ik heb geen neerzet toestemming geven vind dit niet kunnen.ik ben op werk het is dat me zoon thuis kwam en die... Lees meer
Klacht van Annalucia op 02 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren ontving ik heel netjes een track en trace voor mijn bestelling met het goede adres. Zojuist krijg ik; uw pakketje is bezorgd, helaas op een ander adres blijkt. Telefonisch geeft meneer aan dat mijn pakket retour is gegaan, toen... Lees meer
Klacht van Mechielberens op 02 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
tot tweemaal toe ACHTER ELKAAR is een pakket voor mij niet afgeleverd/ verkeer afgeleverd ( mij een raadsel waar pakket is) bij track en trace staat er dat er is bezorgd, echter heb ik niks ontvangen en ook geen brief in... Lees meer
Klacht van Tatiana Andros op 02 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketnummer : 07080014571721 Ik wacht sinds 22 maart op mijn pakketje. Mijn DPD-pakket is twee keer naar de verkeerde adressen gestuurd. De eerste keer schreven ze dat het pakketje was afgeleverd, en dat was niet waar, want de bewoners van het appartement gaven... Lees meer
Klacht van Yj Brandsma op 01 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 1 april zou er een pakket bezorgd worden. Dus thuis gebleven. Maar ineens staat er in de track en trace dat het pakket retour is naar de afzender. Hoe kan dit? Lees meer
Klacht van berreke op 01 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket niet ontvangen,niet bij buren,niet in gang,zelfs niet een kaartje in de bus Lees meer
Klacht van Redgirl op 31 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Factuur adres anders dan bezorg adres. Toch bezorgd op Factuur adres Lees meer