Klacht over DPD: Rest fout 5xx KLACHT.nl

Klacht: Rest fout 5xx

John Bergfeld op 05 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 5 mei 2021

Op 5 mei 2021 zou een pakket bezorgd worden, maar de status gaf aan dat het pakket terug was gestuurd naar de verzender vanwege een 'Restfout 5xx'. De klant heeft contact opgenomen met DPD, maar het pakketnummer werd niet herkend door het systeem.

Mijn Klacht:

5-5-2021 zou pakketnummer 05 22 88 61 62 18 55 later op de dag bezorgd worden: J. Bergfeld, Degenspad 9, 1222 EV Hilversum. Een melding wordt gemaakt: Status het pakket is terug gegaan naar de verzender. Met de melding: Restfout 5 xx is opgetreden. Uw bedrijf heb ik gebeld en het parketnummer wordt niet door de computer herkend.

Gewenste Oplossing:

Naar tevredenheid word ik geholpen, wanneer deze fout hersteld wordt. Een nieuwe melding krijg, wanneer het pakket me wordt toegestuurd.. En dat ik het pakket in ontvangst kan nemen.

Beoordeling 6/10