Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maz2021 op 02 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou vandaag bezorgt worden, is er helaas nog niet en blijft foutmelding REST fout 5xx is opgetreden krijgen als ik de track en tracé bekijk. Lees meer
Klacht van M Schouten op 02 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb zojuist een pakket ontvangen via dpd. Ik zag de chauffeur aankomen en liep al naar de deur, nog voor ik de deur open kon doen heeft hij het pakket neergezet voor de voordeur en liep terug naar de... Lees meer
Klacht van ErikKorenberg op 02 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo. Onze paketten zijn vandaag bij de voordeur gezet. We wonen aan een drukke straat dus iedereen die het zou willen had ze zo mee kunnen nemen. Er hangt een duidelijk briefje aan de deur met daarop pakketjes in de... Lees meer
Klacht van Chris28 op 02 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bericht ontvangen dat mijn pakket de volgende werkdag wordt bezorgd. Het is al de 3e dag en de pakketten zijn nog steeds niet bezorgd. na telefonisch contact zegt de dpd medewerker dat ik 7 dagen moet wachten. Lees meer
Klacht van Wolfie76 op 01 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou gisteren bij mij thuis geleverd worden ,maar in plaats daarvan meteen door naar het parchel punt gebracht 2x gebeld ja helaas zij hebben hem al gescand Dus omdat de bezorger te lui is moet ik mijn pakket die 14... Lees meer
Klacht van 68Esther op 01 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger beweerd dat er niemand aanwezig was op 2 verschillende datums met de tijden 14:28 en 11:05 het is een bedrijfsadres waar altijd iemand tijdens kantooruren aanwezig is. Geen niet thuis bericht ontvangen in de brievenbus. Helaas is het pakket... Lees meer
Klacht van iulia op 01 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 17 mei pakket ingeleverd bij een servicepunt.Nog steeds niet bezorgd. Na 1 dag is de pakket foetsie. Verzender heeft gebeld, case geopend. Op 28 mei pakket is weer gescand. En daarna weer foetsie. De verzender wil niet meer bellen... Lees meer
Klacht van Laura Groothedde op 31 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Alle keren ben ik thuis als een pakket eraan komt. Maar DPD zegt dat ik niet thuis ben, laat geen briefje achter, meldt bij de tweede keer zelfs dat het pakket geleverd is! Waar dan? Ik heb niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Atie van den Brink op 31 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is de zoveelste keer dat ik zit te wachten op de levering van DPD Er wordt een exacte tijd gegeven van tussen 9.36 en 10.36 Dan krijg ik na een paar uur een bericht dat ik niet thuis... Lees meer
Klacht van Remoteaven op 29 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Every time I got an email saying that my parcel will be delivered today at xx:xx, the delivery got delay due to forced majeure. Called the customer service, always told me that they have flat tires and they can not... Lees meer