Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NHM op 15 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij bol.com bestelde ik een artikel wat gekocht bleek bij relaxdays in Duitsland. Bezorging tussen 10 en 14 juni. Op 12 juni meldde DPD: de eerste werkdag bezorgd. Vervolgens....niets! 15 juni maar eens gebeld omdat het pakketnummer niet op de... Lees meer
Klacht van Marc Huijbregts op 14 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
In Tilburg op de spoorlaan (50km) werd ik achterop gereden door een grote bus van DPD. Hij kwam met grote snelheid en met zijn lichten seinend aanrijden. Helaas voor hem werd het rood en moest ik stoppen. Hij stond zo’n... Lees meer
Klacht van Mariabahno1996 op 14 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kom je thuis ligt er een pakket bij de voordeur..? Ja! Het pakketje die wij zelf moesten aannemen en wat ook mooi heeft gekost!! Iemand had dit zo kunnen meenemen Lees meer
Klacht van H.Richel op 14 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 14 juni 2021 reed ik op de fiets op de Swentiboldweg ,Geleen toen mij een voertuig tegemoet kwam, begeleid door grote stofwolken. Dit is een onverharde boeren weg. De Swentiboldweg is niet toegankelijk voor motorvoertuigen. Ik heb gewacht tot het... Lees meer
Klacht van wiljacq12 op 14 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 17/5 pakket verzonden vandaag 14/6 nog steeds niet aangekomen bij ontvanger Lees meer
Klacht van Soenil Gangapersad op 11 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
bestelling geplaatst op 3-06, volgens DPD zijn ze langs geweest op 4-06 en kon het pakket niet bezorgd worden. gebeld met DPD en zij geven aan dat ze niet konden leveren omdat er verkeerde adres stond terwijl op mijn bestelling... Lees meer
Klacht van Robbie41 op 10 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger heeft 9 pakketten op straat achter gelaten en zelf getekend onder mijn naam als ontvangen getekend. Pakketten zijn vergeet ( gestolen). Al regelmatig contact opgenomen met dpd maar er komt maar geen oplossing. Dpd geeft aan dat de verzender... Lees meer
Klacht van sannem98 op 09 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er wordt niet aangebeld, maar pakketjes worden gewoon over de schutting gegooid. Vervolgens heeft een pakketje een dag in de regen buiten gelegen terwijl we gewoon thuis waren. Dit was overigens niet de eerste keer. Lees meer
Klacht van Katsiaryna111 op 05 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, Deze week heb ik het pakket naar het Pickup parcelshop van DPD gebracht. Het pakket is gescand. Het pakket via DPD verzonden is, maar niet wordt opgenomen in het track trace systeem. Volgens Vinted is het pakket niet verzonden, terwijl... Lees meer
Klacht van EDT op 04 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd auto parkeert voor mn deur , chauffeur stapt echter niet uit blijft 5 minuten in de auto zitten en rijd vervolgens doodleuk weg ! zonder even mijn pakket af te geven , ik stond notabene voor het raam te... Lees meer