Mijn Klacht:

Ik heb een mail van dpd ontvangen dat mijn pakket bezorgd zou zijn. Er is geen pakket bezorgd. In een mail van een uur eerder staat dat er een briefje wordt achtergelaten waar ik het pakket kan halen als ik niet thuis zou zijn. Er is niets achtergelaten. Ook een button in deze mail waar ik toestemming kan geven om het bij de buren te laten bezorgen. Ik heb geen toestemming gegeven en de buren hebben evenmin een pakket ontvangen. Als ik dpd terugmail blijken zij te werken met een no-reply adres.
Kortom: ik wil graag contact met dpd en mijn pakketje bezorgd krijgen.
Deze klacht heb ik gedeeld op klacht.nl

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakketje snel bezorgd wordt en als dpd contact met mij opneemt om uit te leggen hoe deze werkwijze zo kan plaats vinden.