Mijn Klacht:
Ik kreeg een briefje in de bus…jammer dat je er niet was’, terwijl ik gewoon thuis was! Zo irritant!!!
Gewenste Oplossing:
Volgende keer gewoon even bellen graag. Dan weet je pas echt of ik thuis ben of niet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD ontving een briefje in de bus met de mededeling dat de bezorger niet thuis was, terwijl de klant wel degelijk thuis was. Dit veroorzaakte frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
