Klacht: Pakket past al 2 dagen niet in de bus

joanselten op 29 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 29 juli 2021

Een klant van DPD heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van een pakket dat al drie dagen op het depot ligt. Ondanks beloften van levering, is het pakket nog steeds niet bezorgd en past het niet in de brievenbus. De klant uit frustratie over de gebrekkige communicatie en het ontbreken van extra bezorgpogingen.

Mijn Klacht:

27-07 Het pakket paste vandaag weer niet in de bus dan maar wachten, misschien pas het morgen. Waarom niet een keer extra rijden, meneer verbreekt de verbinding….

29-07 En we zijn weer een dag verder met de belofte dat het om 12:00 geleverd zou worden, maar je raad het al het ligt nog steeds op het depot.

Het ligt nu al 3 dagen op het depot

30-07 je raad het al……..

Gewenste Oplossing:

het pakket direct leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joanselten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM