Mijn Klacht:

Belachelijk slechte pakket service. De slechtste in mijn gehele ervaring tot nu toe. Bizar. Mijn pakket werd 1,5 MAAND TE LAAT bezorgd. Op een afhaalpunt DAT INEENS NIET MEER BESTOND. Toen ik daar aankwam en dat hoorde heb ik niks meer vernomen van DPD met iets van een verklaring of uitleg waar mijn pakketje dan wel kon zijn. EEN WEEK LATER kreeg ik een onjuiste e-mail waar mijn pakketje dan wel was afgeleverd. Dit klopt dus niet en hierdoor ben ik mijn pakketje misgelopen. Dpd heeft het toen in hun eigen depot gezet maar wil niet voor mij gaan zoeken, terwijl zij het gewoon daar hebben staan. Ik ben woest. NOOIT MEER VAN MN LEVEN BEZORGEN MET DPD. 0 service, 0 communicatie en geen pakketje.

Gewenste Oplossing:

Als er even in het depot naar mijn pakketje wordt gezocht en deze opnieuw naar een BESTAAND afhaalpunt wordt gestuurd, zodat ik mij pakketje krijg