Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pistoff costumer op 09 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd laad mijn pakket in verkeerde camion en zonder verwittigen sturen ze het terug naar afzender Contact gehad met afzender en niemand kan zeggen waarom pakket is terug gestuurd Mijn vakantie in Nederland is bijna om ik rij niet terug naar... Lees meer
Klacht van kimme1984 op 09 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket staat al sinds dinsdag op het depot. Wanneer wordt dit uitgeleverd? traceernummer 05118928307684 Lees meer
Klacht van mgoossensen op 08 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket opgehaald worden door DPD. Een tijdstip kon niet gegeven worden. Heb de hele dag thuisgezeten en niemand gekomen. Lees meer
Klacht van Elishya op 08 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist is er een pakket afgeleverd in de flat. De bezorger heeft het pakket vervolgens beneden in de hal van de flat neergezet. Dit zonder enige melding, of aan te bellen. Vervolgens is er aangebeld door een bewoner uit de... Lees meer
Klacht van Geert Braaksma op 07 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje zou dinsdag 5 juli worden geleverd. Dpd is niet langsgekomen. Ik ben de hele thuis gebleven, en kreeg via track and tracé dat m'n pakket weer terug is gestuurd?! Onmogelijk om contact te krijgen met dpd.... hoe... Lees meer
Klacht van M. Hoogendijk op 05 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakje over de poort gegooid in een plas. Hele doos verzadigd geleverde goederen nat Lees meer
Klacht van T. Mommers op 05 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd flikt het weer. Niet langskomen, geen bericht afgegeven. Zij laten weten dat het pakket niet geleverd kon worden?!! Ik was thuis, de bezorger laat geen bericht achter. De bezorger is gewoon niet geweest en heeft mijn pakket bij DHL Parcelshop... Lees meer
Klacht van 9406cc op 05 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
omdat ik niet thuis zou zijn vandaag tijdens het bezorg moment een bezorgadres verandering doorgevoerd. Dit veranderd naar mijn buren daar deze altijd in huis zijn. De mogelijkheid in de mail daarvoor benut. Echter nu bericht gehad u was niet... Lees meer
Klacht van Sijo op 02 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer wordt een besteld pakje gewoon buiten bij de voordeur gezet. Dit is op de hoek langs een wandelpad vanwaar een ieder het zo mee kan nemen. Dit keer ging het om een dure autobench! Ik vind... Lees meer
Klacht van JM83 op 02 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen week zou ik 2 pakketjes bezorgd krijgen. Ik was gewoon thuis, omdat het zolang duurde toch nog even track en trace gecheckt..status: pakket afgeleverd! Nou..niet bij mij! Gebeld en zou worden uitgezocht en ik werd terug gebeld, niet gebeurd.... Lees meer