Klacht: Achtergelaten pakket

KeesvV op 07 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant ontdekte een pakket dat naast zijn voordeur was achtergelaten, bestemd voor een buurman in het appartementencomplex. Er was geen poging gedaan om het pakket af te geven, zoals het aanbellen of het geven van een melding.

Mijn Klacht:

Gisteren vond ik bij toeval een pakket dat naast mijn voordeur onder een afdak geplaatst is en wat niet voor mij bestemd was, maar voor één van de buren uit dit appartementencomplex. Er is niet bij mij aangebeld of ik het pakket wilde aannemen of welke melding dan ook.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf moet er zorg voor dragen dat het pakket of bij de geadresseerde wordt afgegeven of, als deze niet thuis, er in ieder geval gevraagd moet worden bij derden of het pakket daar achtergelaten kan worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KeesvV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM