Mijn Klacht:
Pakket verzonden naar klant in Belgie. Pakket niet aangekomen volgens klant, terwijl de track trace code dit wel zegt.
Gewenste Oplossing:
Het pakket dient alsnog te worden opgespoord en aan klant geleverd.
Klacht: Pakket niet aangekomen
[email protected] op 30 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat een verzonden pakket naar België niet is aangekomen, ondanks dat de track & trace-code aangeeft van wel. Dit heeft geleid tot onvrede over de service van DPD.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
4 jaren geleden - Hoever staat het met deze klacht? Heeft u de klacht al door verstuurt naar DPD Belgie? En zo ja, hoe kan ik die volgen? En zo neen, wanneer gaat dit dan gebeuren? Mijn klant in Belgie wacht op antwoord!! Vr. groet, Pieter
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
