Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NVT2021 op 23 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om welke reden dan ook heeft de bezorger geen zin om in een appartementen complex te bezorgen, dus zonder aan te bellen wordt er een briefje in de bus gedaan dat er niemand thuis was. Vervolgens bel ik hier over... Lees meer
Klacht van J.wittebol op 22 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5 juli heeft me vriend vanuit de UK mij een pc toegestuurd. 7-7 staat er op mijn tt dat me pakket vertraagd en is vervolgens wordt terug gestuurd. Wij op alle manier er achter te komen waarom. Waarop het antwoord... Lees meer
Klacht van WFJM Esser op 22 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
vanmorgen ging de deurbel en nadat ik open deed was er niemand. Tot mijn verbazing stond er wel een groot pakket voor de deur (dit was besteld) maar er was niemand te bekennen. Bij de oprit van ons huis was... Lees meer
Klacht van marliesdewit1 op 19 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou vandaag een pakket bij mij worden bezorgd. Het pakket zou in eerste instantie afgelopen vrijdag worden bezorgd, maar dan zou ik niet thuis zijn. Daarom heb ik de bezorgafspraak verzet naar vandaag. Dit is prima gegaan, waar ik... Lees meer
Klacht van CH2517Joan op 19 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de aangegeven dag was ik thuis om mijn pakket in ontvangst te nemen. De bezorger ws laat. Toen kreeg ik ineens een email dat het pakket niet bezorgd kon worden en het gaat naar een afhaalpunt. Ik heb direct... Lees meer
Klacht van Sanne tent op 17 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd tynaarlo heeft het verkeerde huisnummer er op gezet. Naar 3 telefoontjes veder zouden ze het goede huisnummer er op zetten en zo snel mogelijk bezorgen wat niet is gebeurd. En het huis nummer staat nog steeds verkeerd. Lees meer
Klacht van Dpd onzin op 15 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb geen melding gekregen wanneer pakket 12640007118697 geleverd zou worden ik verneem nu dat de pakket gisteren is afgeleverd maar niet op mijn adres. Vervolgens krijg ik een slap verhaal van DPD klantenservice over protocollen en dat de verzender een... Lees meer
Klacht van JFox op 14 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer hebben de lamzakken van DPD het pakket niet bezorgd. Het is om moedeloos van te worden. Het gaat om tracking nummer 05308808508500. Kennelijk is het teveel moeite om je werk te doen waarvoor je betaald wordt.... Lees meer
Klacht van Regazoni op 13 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 13 juli 2021 pas een eerste sms bericht ontvangen van de DPD. Hierin wordt gezegd dat er een laatste kans is om invoerrechten te betalen. De link was inmiddels verstreken. Gebeld en de persoon aan de lijn zei dat... Lees meer
Klacht van MdB21 op 13 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik reed achter de dpd-chauffeur de straat in. Omdat ik wist dat ik net wel of net niet op tijd thuis zou zijn, heb ik neerzettoestemming (uit het zicht) gegeven. De chauffeur is gewoon doorgereden en even later had ik... Lees meer