Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van imber op 02 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD zegt dat ze op donderdag 1-7-2021 pakketnummer 05118951845721 geleverd hebben op Eeweg 5 3227AH Oudenhoorn. Dit is niet het geval en er is ook geen briefje achtergelaten dat ze wel geweest zijn. Ik heb hierover met DPD gebeld maar... Lees meer
Klacht van Frank1973 op 01 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren een mail ontvangen dat het pakket die dag bezorgd zou worden, ben daarvoor thuis gebleven, maar heb niets ontvangen. Ik kreeg vandaag een mail, dat het pakket bezorgd zou zijn, maar heb niets ontvangen, ook geen briefje... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou dat bij mij Hammarskjoldlaan 25 2286GW Rijswijk bezorgen maar niets ontvangen. Afgegeven bij Serooskerke.nl daarna bij Rijswijk.nl Waarom en gek Lees meer
Klacht van ArieLeeuw op 30 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket volgens tracktrace en mail bericht afgeleverd maar niets ontvangen. Was open aangegeven tijdstip thuis en security camera heeft geen beelden van bezorger. Lees meer
Klacht van Patrick1010 op 30 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Is niet het klant vriendelijkste pakket dienst. Bezorgers hebben geen tot weinig geduld. Dit zal wel de meest voorkomende klacht zijn, en bellen of kloppen en dan vervolgens weg te lopen naar de bus of buren. Nu weer een geval... Lees meer
Klacht van JACQUELINE VAN HENTENRIJK op 30 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb mijn tablet binnen gebracht vandaag bij dagbladhandel PROOST BRASSCHAAT om 8u15.Zou normaal een melding krijgen via mail of smartphone .dat ik die heb binnen gebracht. Heb niets ontvangen, dus geen bewijs van aflevering. Kan U dit even nakijken; Met dank en... Lees meer
Klacht van Moos1971 op 29 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakje is in de papiercontainer achtergelaten dit lijkt mij niet de bedoeling Lees meer
Klacht van Bastiaan Blom op 28 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 11 juni 2021 zou mijn levering bezorgd zijn, rond het middaguur. Ik was zelf thuis en heb geen bel gehoord noch een briefje in de brievenbus zien liggen dat het pakket op een andere locatie bezorgd zou zijn. Dezelfde... Lees meer
Klacht van Thaam17 op 26 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo waarom is mijn pakket terug gestuurd er staat dat mijn adres niet klopt maar dit klopt wel pakketnummer is 05132011744134 Lees meer
Klacht van Sieradenan op 25 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag (24-6) mail gehad dat pakket afgeleverd zou worden. Omdat ik op de aangegeven tijd niet thuis zou zijn heb ik de afleverdag 1 dag verplaatst naar vandaag(25-6). Bij thuiskomst 's avonds 24-6 zie ik in de mail dat het... Lees meer