Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ray1972 op 27 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgetekend en geleverd thuis, volgens DPD. Op dat moment niemand thuis, geen briefje, geen email, niks. Pakket pleite en vette pech. Lees meer
Klacht van Pakketnr 05112981693501 op 27 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Reeds voor de 3de maal belt DPD NIET aan en laat gewoon een kaartje na in de bus dat ik mijn pakket van 12 kg 2 km verder kan ophalen ! Heel frustrerend ! Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is onbegrijpelijk, ik was thuis zat in de kamer met visite op Rietdekkersdreef 211, 7328AB te Apeldoorn, kreeg een app van DPD dat ik niet thuis was en dat het afgeleverd was op nr. 509 dat is een paar... Lees meer
Klacht van Syl1964 op 25 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 zakken hondenvoer besteld van 15 kg stuk. De dag van levering moest ik werken dus neerzet toestemming gegeven. De tijd van bezorgen zou ik dus wel thuis zijn. Ik zat bij het raam maar na enige tijd een mail... Lees meer
Klacht van Martinei11 op 25 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
In wijchen centrum vanaf achterkant chinees restaurant asia kwam een grote bus van dpd van links en duwde de bus vlak voor de mijn ( ik kwam met personen auto van rechts.) Ik toeterde als reactie waar de bestuurder (... Lees meer
Klacht van T N op 24 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Vanochtend reed ik rond 10.30 uur in Beek op de Van Sonsbeecklaan, waar aan de linkerkant veel auto's geparkeerd stonden. Aan mijn kant stond niets. Vanuit de andere kant kwam een DPD-busje met hoge snelheid aangereden, maar hij was niet... Lees meer
Klacht van Barbeera op 22 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Omdat ik niet lopen kan ben ik afhankelijk van online bestellen. Voor de 2e keer is nu door DPD een bestelling niet bij mij thuis afgeleverd. Men komt nog niet eens tot bij mij maar geeft bestelling meteen aan de... Lees meer
Klacht van Yvonne Goossens op 14 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 13/9 werd een grote doos met inhoud zomaar, zonder te bellen en/of de poort open te doen, die los was, over de poort gekeild. (sorry maar ik heb er geen ander woord voor) Ik was thuis, er is NIET... Lees meer
Klacht van Samrossenberg op 13 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Per ongeluk een verkeerd adres ingevuld voor het bezorgadres. Als ik dit wil wijzigen op de site van DPD krijg ik een foutmelding REST fout 5xx is opgetreden. te zien. Lees meer
Klacht van Jacmaud op 13 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket, een grote doos zat witte natte verf. Mijn dochter heeft haar kleding eronder zitten bij het aanpakken van de doos Lees meer