Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Geen Fan van dpd op 10 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Leuk krijg je mail we komen vandaag een pakketje bezorgen... En tijdens avond eten een mailtje u was niet thuis....raar...maar wij zaten gewoon aan tafel... Fijn zon bedrijf waar niks aan heb .... Lees meer
Klacht van roelandsmits op 10 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 7 september zou mijn pakket bezorgd worden aldus DPD, ik zou later die dag een tijdvak ontvangen. Helaas niets meer van gehoord. 8 september gebeld: nee het komt echt vandaag hoor. Wederom niets ontvangen. 9 september gebeld: nee... Lees meer
Klacht van Fietsdrager op 09 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27-08-2022 zou er pakket bezorgd worden,maar ik was niet thuis. De bezorgen heeft toen als reden opgeven,dat het pakket geweigerd heb. Lees meer
Klacht van Farnush op 08 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Klacht. Vandaag zat ik in huis in afwachting van een pakketje. Het zou worden bezorgd tussen 13:10 en 14:10 Rond 14:00 keek ik op de Live tracking pagina en dacht ik nog 10 minuten en mij pakketje wordt bezorgd maar... Lees meer
Klacht van Jasdeep op 07 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb perongeluk mijn pakje in automaat van bpost lier deponeerde ipv bij dpd lier voor mijn pakje terug te kunnen sturen naar bol.com. Helaas na een week te wachten heb ik gezien dat mijn retour status nog steeds... Lees meer
Klacht van Tatiana An op 03 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van te voren werd mij verteld dat mijn pakket maandag zou worden bezorgd. Ik wacht al een hele maand op dit pakket. Ik heb ervan gedroomd omdat er twee catalogi in staan die ik kocht op de Biënnale van Londen... Lees meer
Klacht van frans op 31 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Neerzettoestemming gegeven maar geen pakket. Wel een niet thuis briefje. Dus waar is mijn pakket nu? Niemand die het weet!!!! Lees meer
Klacht van verdwijn op 28 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD besteed te veel aandacht aan mijn pakketje, hierdoor wordt mijn pakket met heel veel vertraging afgeleverd. Zowel Brenda als Leanne van DPD willen graag mijn pakket nummer om het uit te zoeken en ook daar besteden ze blijkbaar zoveel... Lees meer
Klacht van Grasparkiet op 25 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een lp besteld bij een goed verkoper. Maar de bezorger van DPD wilde het pakket door de brievenbus stoppen, vouwde het dubbel en vernielde zo de inhoud, terwijl mijn voordeur open stond. Hij had het pakketje gewoon in... Lees meer
Klacht van Plasschaert op 20 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een onbeschofte bezorger die zich niet aan de verkeersregels houd en een grote mond heeft als ik er wat van zeg. Dat is de zoveelste keer dat ik dat met jullie bezorgers mee maak. Wanneer doe jullie eens wat aan... Lees meer