Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J.G.M. Schepers op 16 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bestelling geplaatst bij Brekx. Op dag van levering de gehele dag thuis gebleven. Ook in de avond. Kregen daarna bericht van DPD dat wi niet thuis waren en dus he pakket maar gemakshalve op een afhaaldepot was gedropt. Terwijl... Lees meer
Klacht van Ben schneider op 15 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD meld dat ik niet thuis ben terwijl ik thuis ben. Ik snap überhaupt al niet waarom een bedrijf in Nederland DPD gebruikt voor hun pakketten mijn dichtstbijzijnde ophaal locatie is Rotterdam. dat is voor mijn 1,5 uur met het... Lees meer
Klacht van aviator op 14 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Uw email notificatie is niet meer van deze tijd. Zaterdagmorgen krijg ik een email dat pakket tussen 1400 1500 wordt bezorgd. Rond half twee check ik status op internet en zie dat de bezorger al in Alphen is en dat... Lees meer
Klacht van BuijsD op 12 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket komt uit de UK, was met een dag in depot DPD Oirschot. Daar staat het nu een week. Pakket is DDP DP geleverd en heeft de status: ingeklaard. Het wordt niet bezorgd. Bellen en mailen levert niets op.... Lees meer
Klacht van Chris9999 op 11 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag verwachtte ik een belangrijk pakketje, waarvoor ik speciaal thuis voor gebleven was. Ook mijn kinderen waren thuis. Via de email liep alles wel perfect, ook de geschatte bezorgtijden. Het probleem alleen is dat de chauffeur niet aangebeld heeft, maar alleen een... Lees meer
Klacht van Benjamin Bus op 11 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze mensen hebben gewoon schijt aan je klanteservice zijn gewoon een stwlletjw idioten die een script vokgen kunnenn daadwerkelijk niks voor je betekenen doen alsof ze begaan zijn maar het kan ze geen deol schelen melden dat ze langs geweest... Lees meer
Klacht van CJBijl op 10 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
“Uw pakket wordt geleverd op zaterdag”. Dus we blijven thuis….aan het einde van de dag niets ontvangen. Nogmaals op de site gekeken, en daar staat nu volgende werkdag. Dat komt niet uit, dus verzet naar woensdag en een vrije dag... Lees meer
Klacht van na.p op 10 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is gerouterd naar afzender omdat ik niet thuis was. Ik was gewoon thuis bel je op word je niet geholpen bel je de volgende dag omdat er staat pakket is terugverzonden naar afzender die zegd je moet er zelf... Lees meer
Klacht van Tine 71 op 05 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een week verder en Dpd geeft geen thuis meer, Zie mijn eerdere klacht. ze gooien het op :Hierbij wil ik je laten weten dat ik je melding ontvangen en beoordeeld heb. Helaas moet ik je informeren dat wij een claim... Lees meer
Klacht van Karin Wouda op 05 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
25 augustus j.l. is er door een dpd chauffeur schade aan mij auto veroorzaakt. Deze is doorgereden. Getuigen hebben zich hierover gemeld. Politie is ter plaatste geweest en heeft contact gelegd met DPD. Na eerst keurig netjes mail contact gehad... Lees meer