Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lunehogendorf op 05 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week vloerkleden besteld, gister moesten aankomen is niet gebeurd. Stond wel op afgeleverd, dpd gebeld en ze zouden het uitzoeken. Verder niks gehoord van dpd, en kom vanavond thuis en zie ineens in de regen 2 vloerkleden liggen. Jammer... Lees meer
Klacht van Tim Barendse op 05 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik werd gebeld door een dame dat zij mijn pakketje heeft gevonden in onze trappenhal. Die heeft de bezorger daar onbeheerd achtergelaten. Is niet de 1e keer. Vorige week was hetzelfde verhaal bij een andere bewoner en dat pakketje is nog... Lees meer
Klacht van Hotsklots op 05 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kan niet lopen en ik geeft dit aan bij de bezorger. Maar ze weigeren het naar boven te brengen, wat ze wel verplicht zijn. Ik kan niet bij mijn pakket komen en het is onbeheerd achtergelaten. Lees meer
Klacht van Jose Sauve op 04 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Jullie pakketbezorger die hier vandaag door de straat reed reed veel te hard. Dit is een wijk met veel kinderen en dat gaat echt een keer mis. Ik snap dat hij alles op tijd moet afleveren maar wanneer er zo’n... Lees meer
Klacht van Eric VanGilsdonk op 04 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De Courier wilde het pakket niet voor mijn appartementsdeur leggen,is twee keer geweest zonder een TT nummer , helemaal niets ! Blijkt hij het 1 km ver bij een gesloten pakketshop gebracht te hebben,ik vindt dat oerdom en kan er... Lees meer
Klacht van Irma Mulder op 04 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou bezorgd worden tussen 10 en 11 Ik was thuis ,maar niks geweest . Nu staat er op de mail dat het pakket bezorgd is Lees meer
Klacht van Ramzi 12 op 28 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hello, I would like to know about my order, DPD said that I received the order in 17/12/2021 and I didn't receive it yet . Even they told me that some one I don't know Who is signed up... Lees meer
Klacht van Ramzi 12 op 28 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hello, I would like to know about my order, DPDsaid that I received the order in 17/12/2021 and I didn't receive my order yet . Even they told me that some one I don't know Who is signed up that I... Lees meer
Klacht van Colette Hartman op 28 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Super slechte service! Al 4 klachten ingediend over 4 verschillende voorvallen met dezelfde bezorger! Wordt gewoon niets aan gedaan, wij krijgen geen pakketjes bezorgd aan ons adres in Veghel. De bezorger komt niet eens aan de deur, wij hebben camera... Lees meer
Klacht van Oma Marjan op 28 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Speciaal thuis gebleven om pakket op te wachten. Had ik nodig voor de kerst. S’avonds laat het bericht dat het pakket niet afgeleverd kon worden! Er was niemand! Gewoon gelogen, niet aan de deur geweest.nu wordt het pakket ergens in... Lees meer