Mvr Hansen op 31 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat hij een bericht heeft ontvangen over een gemiste levering, terwijl hij thuis was en niemand aan de bel heeft gedrukt. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb net een bericht van dpd gekregen dat ik niet thuis was voor levering van een pakket ik ben thuis en niemand heeft mijn bel gedrukt
Het is al de zoveelste keer dat dit gebeurd...ik wil dat ze hun werk doen en niet alsof doen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
