Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Roosvddungen op 25 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Mijn pakket is vermist. Ik heb een pakket retour gestuurd naar de webshop Femalicious. Hierover heb ik contact opgenomen met de klantenservice en ik moest een mail sturen. Dit heb ik gedaan. In de bijlage van deze mail zat een sceenshot... Lees meer
Klacht van DK2022 op 25 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wederom is het pakket bij een afhaalpunt afgegeven. Er is weer niet eens een poging gedaan om het op mijn adres af te leveren. Iedere keer hetzelfde gedoe met deze bezorgers van DPD! Klantenservice blijft maar reageren We zullen het... Lees meer
Klacht van Gijs5623 op 20 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer is er door de dpd bezorger gezegd dat wij niet thuis zijn wat absoluut niet waar is. Ze zijn te lui om naar boven te komen en het kost te veel tijd. Lees meer
Klacht van Horia C. op 20 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket 2 weken onderweg, 10 dagen in depot Aalter vastgehouden, en zonder levering poging terug naar verzender geleverd. 2 mailen naar DPD, beide zonder reactie. Intussen eBay aankoop vanuit China, met zelfde soort spullen, aangekomen. Maakt men denken? Lees meer
Klacht van stephanieceleste op 18 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik breng regelmatig pakketjes bij de DPD Parcelshop bij de Stunthal in Leeuwarden. Een voorbeeld: afgelopen vrijdag heb ik er 7 afgegeven. Pas vandaag (dinsdag) zijn er een aantal opgehaald en ik zie dat er twee zijn blijven liggen. Dit... Lees meer
Klacht van Noella M Cockx op 17 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij levering was de verpakking beschadigd. Na het openen bleek ook het toestel beschadigd en dus niet bruikbaar. Hoe geraak ik aan vervanging? Lees meer
Klacht van E.T.J. Botterweg op 11 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 werkdagen bezig om 4 pakketten te retourneren naar VIDAXL. Vanaf vrijdag 7 januari, bezig met telefoneren, uitleggen, wachttijden en ondanks toezeggingen, excuses etc. geen enkel progressie. Pakketten staan er nog steeds. Lees meer
Klacht van Tubz Europe op 10 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Betreft zending 0522287434070 Chrome vending toren met inhoud. Beste, We hebben op woensdag 5-1-2022 een zending van 3 pakketten verstuurd naar: KCC de Kidsloods Walmolenstraat 3 1333 BZ Almere De inhoud van 1 pakket is ernstig beschadigd. 3 ringen van de vending toren zijn gebroken. Vandaag zullen wij... Lees meer
Klacht van Proxima op 07 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op het site staat dat mijn pakket is bezorgd en dat ik het heb ontvangen, maar dit klopt niet. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt bij dpd. Lees meer
Klacht van Dmmnn op 07 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vaker gebeld en ze liegen allemaal dat mijn pakket vandaag geleverd zou worden 2 dagen achterelkaar wel teloefoonische laten weten dat ik er mee zit maar hierbij de officiële klacht Lees meer