Bij DPD zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van remco.bos op 06 september 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje Hutshopping 0148 5003 3478 84 DPD- Mevr. Esther afd. Customer Service gebeld op 3 aug. om 16.24 uur op 0900-3734663, omdat het pakje niet was afgeleverd, maar wel al als zodanig afgemeld door de chauffeur om 12.18 uur. Nadat mevr.... Lees meer
Klacht van sandra9000 op 31 augustus 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ontving een pakket via DPD en wilde het retourzenden aan de afzender. Via het menu van DPD maakte ik de keuze voor een pakket lichter dan 10 kilo. Uiteindelijk kreeg ik pas na betaling te zien dat het pakket... Lees meer
Klacht van Mielk op 20 augustus 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 20 augustus staat op de site van dpd dat mijn pakket vandaag geleverd wordt. Ik blijf de heledag thuis en er komt niemand langs. Lees meer
Klacht van Stijnnoyo op 20 augustus 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had eergisteren een playstation 4 besteld bij topprice24 En die hadden een verkeerd adres afgegeven Lees meer
Klacht van JvdBan op 11 augustus 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket nr. 05138003706204 J. van den Ban 7443GN nr.9 11-08-2015 Het is herhaaldelijk voor gekomen dat een notitie door de bezorger van DPD wordt achtergelaten in mijn brievenbus. Deze notitie komt van een notitieblok waarbij een strip van een plakrand wordt verwijderd. Deze... Lees meer
Klacht van 1111111111111111 op 27 juli 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
het pakket is bezorg bij de buren 3 huizen verder MAAR er is geen briefje bij ons door de deur gedaan dat het pakket daar afgegeven was! Gelukkig waren zij zo vriendelijk om het na 3 dagen te komen brengen omdat... Lees meer
Klacht van RV Daal op 23 juli 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Roekeloos rijgedrag d.m.v. Bumperkleven , rechts inhalen , afsnijden en handgebaren die niet toepasselijk zijn. Het kenteken van de desbetreffende bus is : 65-VZT-2. Is voorgevallen op de A13 bij Rotterdam Lees meer
Klacht van laurabraakhuis op 23 juli 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tussen 12.30 en 13.30 uur is onze winkel gesloten. Soms een briefje met trackingnummer dat volgende dag wederom op (jawel) hetzelfde tijdstip opnieuw wordt aangeboden. Vandaag lees ik op de mail dat schijnbaar gister ook geprobeerd is te... Lees meer
Klacht van ferdyxz op 23 juli 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik weet niet of het normaal is dat ik 5 werkdagen op een pakket moet wachten, maar heb nog niks ontvangen. Wanneer ik iets laat bezorgen via andere pakket bezorgers is het er binnen 2 of maximaal 3 dagen. Ook... Lees meer
Klacht van Kim2002 op 21 juli 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klacht over chauffeur, hij rijdt te eerste veel te hard in d straten bij ons, hij komt met mijn pakje waar de helft uitsteekt, wat ik zeg tegen hem. Hij geeft die doos aan mij ik draai hem om en... Lees meer