Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Caro2912 op 21 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket werd 8 huizen verderop bezorgd, terwijl er in het blok waar mijn huis staat gewoon mensen thuis waren die het pakket ook hadden kunnen aanpakken. Nu is de chauffeur naar het andere blok huizen gelopen en heeft daar... Lees meer
Klacht van chauffeur onveilig rijgedrag op 20 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
de chauffeur reed zonder pardon de stoep op met zijn enorme wagen. ik en mijn 2 honden lopen op de stoep, waarvan 1 hond een poot mist door een auto ongeluk ook nog. ik zie dat hij zijn raam open... Lees meer
Klacht van Rammstein 10 op 20 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketbezorger is langs geweest en ons niet thuis aangetroffen. Dit kan uiteraard gebeuren, enkel om het pakket te kunnen traceren heb je en dien je het pakketnummer in te vullen. Deze is op een slordige manier en daardoor onleesbaar ingevuld... Lees meer
Klacht van john boere op 18 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een massage stoel besteld bij vidax.nl die hem netjes heeft over gestuurd naar dpd vervoer koerier dienst aar distributie centrum . met pakket nummer 05228784793617.Verzend b2co5228784793617 product dpd classic b2c.maar nu een maand later is de stoel nog... Lees meer
Klacht van Fransiscarietveld op 16 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben thuis en heb een briefje op t raam naast de deur gehangen , ik ben thuis bij niet open doen even naar achter via de poort, die overigens open staat Maar volgens de chauffeur kreeg hij t hek niet... Lees meer
Klacht van Welkom6 op 16 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 30 mei 2016 ontvang ik een bericht van dpd dat er een pakket wordt afgeleverd waarop ik zit te wachten. Ben dan even van huis voor controlle bezoek van mijn werk en ga er vanuit bij niet thuis een... Lees meer
Klacht van Irenevugts op 16 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot op heden heb ik het geboorte stoeltje nog niet ontvangen. Vorige week donderdag heb ik contact gehad met DPD. Ze konden het pakket niet bezorgen omdat er werkzaamheden zijn in de straat maar mijn voordeur is al maanden bereikbaar zelfs... Lees meer
Klacht van gooskens op 13 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 10-6-2016 pakket bezorgt bij de buren op no 18. Bij ons is kaartje in de bus gedaan (Lingebos 20 1447 TB Purmerend). De buren hebben niets ontvangen. Het nummer op het kaartje P00245761919M. Lees meer
Klacht van Maya93 op 13 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist mijn pakket ontvangen. Bezorger zet het pakket op de grond ipv even aan te geven. Ik zet mijn handtekening en hij loopt snel arrogant weg. Ik pak mijn pakket op en tot mijn verbazing zie ik dat het al open... Lees meer
Klacht van vgend op 13 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mensen, Het pakketje is al twee keer verstuurd en niet bezorgd. Er wordt gezegd dat het adres niet klopt, maar als je dit bij Google ingeeft, komt hij voor de deur uit! Ik heb al met jullie geschat en... Lees meer