gooskens op 13 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Luc, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat dit pakket bestemd is voor de bewoner op huisnummer 32. Hoe dit in je brievenbus terecht is gekomen durf ik niet te zeggen. Heb in ieder geval wel een melding gestuurd...
Samenvatting wordt geladen...
op 10-6-2016 pakket bezorgt bij de buren op no 18.
Bij ons is kaartje in de bus gedaan (Lingebos 20 1447 TB Purmerend).
De buren hebben niets ontvangen.
Het nummer op het kaartje P00245761919M.
Gaarne info wie ons iets gestuurd heeft en waar het pakketje is gebleven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 15:24 geantwoord
Beste Luc,
Bedankt voor je bericht. Ik zie dat dit pakket bestemd is voor de bewoner op huisnummer 32. Hoe dit in je brievenbus terecht is gekomen durf ik niet te zeggen. Heb in ieder geval wel een melding gestuurd naar de transportafdeling. De chauffeur zal hiervoor aangesproken worden. We zullen vanuit hier de daadwerkelijke ontvanger informeren betreffende pakket. Excuses voor het ongemak. Gr. Mary
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
