Mijn Klacht:
kan niet het pakket volgen code heeft 1 cijfer te weinig meld de computer
Gewenste Oplossing:
wil juiste code ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo, Bedankt voor je bericht. Ik heb even op je adres naar het pakketnummer gezocht. Dit is het pakketnummer 05228715915679 en is zojuist bij je geleverd, klopt dit? Ik hoor graag als het niet zo is. Vriendelijke groeten, Maria
Een klant heeft problemen met het volgen van een pakket omdat de opgegeven pakketcode één cijfer te kort is. De computer geeft een foutmelding bij het invoeren van de code. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 31 oktober 2016 om 13:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
