Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van John mcHill op 08 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
zoals ook al eens eerder meegemaakt, ik probeer label aan te maken maar zodra ik alle gegevens heb ingevuld kan ik niet meer naar het volgende scherm en ik kan dus niet betalen Lees meer
Klacht van Tristantrs op 08 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 4 juli is er een pakket met bedrijfskleding verzonden vanuit leiden naar rijswijk zuid holland, het gaat om 3 polo's in een zak. Ik heb dit op zaterdag 8 juli nodig. Op vrijdag laat in de middag is... Lees meer
Klacht van Jeckieb op 07 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd is een waardeloos bedrijf, tot 5x toe een nieuwe afspraak proberen te plannen door zowel mijzelf als de leverancier. Zonder succes. Brutaal personeel aan de telefoon. Niet nakomen van afspraken. Etc als je iets besteld online vraag dan wie... Lees meer
Klacht van M.I. BEEKINK - ALONSO URIARTE op 07 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22 april heb ik een pakket gezonden naar Spanje. Pakket: 0516 8553 3838 27. Afzender: Ilyas Tabak en Gemakswinkel te Ámsterdam. Bezorgadres: M. Alonso Uriarte, San Martin 29-2a, 47003 Valladolid, Spanje. Zendingnr: 8564822. Omdat het pakketje volgens track trace... Lees meer
Klacht van M.I. BEEKINK - ALONSO URIARTE op 07 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22 april heb ik een pakket gezonden naar Spanje. Pakket: 0516 8553 3838 27. Afzender: Ilyas Tabak en Gemakswinkel te Ámsterdam. Bezorgadres: M. Alonso Uriarte, San Martin 29-2a, 47003 Valladolid, Spanje. Zendingnr: 8564822. Omdat het pakketje volgens track trace... Lees meer
Klacht van A. Bresser op 07 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is vanmiddag wegens Niet thuis afgeleverd bij een DPD Pickup parcelshop maar wat schetst mijn verbazing, niet bij de parcelshop in mijn woonomgeving (op 0.74m) als anders maar nee, kilometers verderop (3.3 km) in een buurt waar je niet... Lees meer
Klacht van Breezij op 06 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heden, 6 juli 2017, ontvingen wij een bericht dat uw chauffeur langs was geweest maar er niemand thuis was. Er lag een briefje in de bus, P00249022018, met hierop de aantekening dat vanaf 16.00 uur het pakket opgehaald kon worden bij... Lees meer
Klacht van Jeffrey 1 op 06 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zouden volgens internet tussen 9.11-11.11 komen niet geweest en om 14:30 geven ze aan niet gelukt de bezorging de meest slechtste bezorg bedrijf die er bestaat Lees meer
Klacht van Jeffrey 1 op 06 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zouden volgens internet tussen 9.11-11.11 komen niet geweest en om 14:30 geven ze aan niet gelukt de bezorging de meest slechtste bezorg bedrijf die er bestaat Lees meer
Klacht van liefde85 op 04 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb bij Mango een pakket bezorgd, DPD heeft het iets over 17u bezorgd, briefje in de bus, dat ik het in Woerden bij een audio-zaak kan ophalen. Heel vaag, heel jammer. Er is een pickup point veel dichterbij, nu... Lees meer