Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van karredinges op 03 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mensen van de DPD Ten eerste sta ik 15 minuten in de wacht a 0.50 cent per minuut. Vervolgens krijg ik een of andere ninkepoep aan de lijn die meteen begint met kan ik niet zo veel aan doen en is... Lees meer
Klacht van chaletparkdiekendaal op 03 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket 0511 8913 6343 27 N zou 29-06-2017 bezorgd worden, is niet bezorgd, na telefonisch contact zou het pakket 30-06-2017 bezorgd worden, helaas nog steeds niks ontvangen, onjuiste adresgegevens flauwekul, dit is gecontroleerd, belangrijk pakket, veiligheidsborden voor chaletpark diekendaal, vandaag... Lees meer
Klacht van Zwa2017 op 01 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
30-6 2017 zou er een pakketje worden geleverd. Ik ben de hele dag thuis gebleven. Er is niks geleverd. Ik heb Bol.com gebeld en die vertelde me dat er een sorteerfout was geweest bij DPD. Ze vertelde me dat... Lees meer
Klacht van Igitty op 01 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zoveelste klacht over abominabel slechte service door dpd. Koop regelmatig via internet. Dpd niveau van service tekent schril af tov de andere leveranciers. Lees meer
Klacht van freddie1994 op 30 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kreeg gisteren deze SMS: Je pakket van OBELINK VRIJETIJDSMARKT B.V. met pakketnummer 05128831300070 ligt klaar bij jouw Pickup : ETOS WIND, VAN WOUSTRAAT 81, 1074 AD, AMSTERDAM. Ik was vandaag bij deze pickup maar zij hadden niks ontvangen. Nu heb ik geen... Lees meer
Klacht van KnittedKnockers op 30 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket met parcel number 019050607644722 ligt al sinds 24/06/2017 in het verzendings depot Berkel en Rodenrijs...waarom word het niet bezorgd? Lees meer
Klacht van geert roelandt op 28 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goederen worden niet afgeleverd - komen gewoon niet tot aan de deur en sturen dan de goederen terug naar depot. De servicelijn is gewoon onbereikbaar. DPD, word wakker. Een score van 1,8 op 10 zegt genoeg. Veel ontevreden klanten Lees meer
Klacht van gebruikersnaam4 op 28 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket zou tussen 12.30 en 13.30 bezorgd worden (online info). Niemand gezien, geen auto gestopt maar om 14.30 is de status van het pakket gewijzigd in "kon niet afgeleverd worden" en wordt bezorgd bij een afhaalpunt. Servicedienst gebeld (0900-nummer, dus buiten... Lees meer
Klacht van Brainonline op 27 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eigenlijk de zoveelste keer al dus tijd voor wat klachten. Eerst geen pakket ontvangen met de melding dat we niet thuis waren, we waren wel degelijk thuis. Pakketje werd ook niet opnieuw aangeboden en konden we dus mooi zelf op... Lees meer
Klacht van melanie.1 op 26 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
goededag hebben schijnbaar al 2 maal mijn pallet thuisbezorgd terwijl ik altijd thuis ben en er een gsm nummer op de deur hangt dat ze kunnen bellen zodat ik direkt kom. er zit ook nooit iets in de brievenbus vaneen papier... Lees meer