Klacht: Waardeloos

Jeckieb op 07 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 7 juli 2017

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een afspraak te plannen met DPD, maar dit is tot vijf keer toe mislukt. De klant ervaart het personeel als brutaal en geeft aan dat afspraken niet worden nagekomen. Ondanks het tijdig bestellen van een trekhaak, is de levering niet op tijd, wat leidt tot een negatieve ervaring met DPD.

Mijn Klacht:

Dpd is een waardeloos bedrijf, tot 5x toe een nieuwe afspraak proberen te plannen door zowel mijzelf als de leverancier. Zonder succes. Brutaal personeel aan de telefoon. Niet nakomen van afspraken. Etc als je iets besteld online vraag dan wie het pakket gaat verzenden? Mocht dit dpd zijn dan zosk aub andere site. Voor mij nooit meer dpd. Klachten worden niet in behandeling genomen. Ik ben klaar met hun. Trekhaak dus niet optijd ondanks 2 weken vtv besteld. Leverancier dik in orde!!! Nooit meer dpd.nl

Gewenste Oplossing:

Meerdere kere gebeld en kosten gemaakt. Full refund en schadeloos stellen ivm te laat leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM