Klachten over DPD

Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

59 klachten gemeld
1.8 /10
34 stemmen
34
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

pakketje verkeerd bezorgt

Klacht van popko ANGENENT op 17 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

mijn pakketje is verkeerd bezorgt door dpd en de gene waar het pakketje was afgeleverd heeft mijn telefoon er uit gestolen en een dered kwam mijn pekketje brengen in open gescheurd doos waar hij zijn hand op hielt... Lees meer

Niet geleverd

Klacht van Jos Smulders op 16 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Na maandelijks het pakket op ons huisadres geleverd te hebben gekregen, heeft DPD deze week ineens aangegeven dat er niet geleverd kan worden omdat de adresgegevens onjuist zouden zijn. Lees meer

site nieuwelervering

Klacht van KorduK op 14 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

pakket is bezorgd op ongewenste tijd. Hierna heb ik geprobeerd om een nieuwe afspraak te maken met andere bezorgtijden naar wens, dit lukt niet op www.nieuwelevering.nl (staat wel op briefje die ik door de brievenbus heb gekregen) Helaas kan ik... Lees meer

pakket niet geleverd

Klacht van carindpd op 14 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik bleef vandaag speciaal thuis om op een pakje te wachten. Ik werk aan een tafel die in het zicht staat van de voordeur. Ik zie een papiertje door de brievenbus geduwd worden en denk eerst dat het reclame is. Een... Lees meer

Klacht Levering

Klacht van Dhr ron romijn op 10 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Gisteren beloofde DPD mijn auto banden televeren dus ik heel de dag wachten maar geen DPD . DPD beweerd wel aan de deur geweest te zijn en een briefje in de bus te hebben gedaan maar Je raad het al... Lees meer

Depot niet in de buurt

Klacht van morrislana op 06 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Mijn pakketje is vandaag bezorgd toen ik aan het werk was. Een briefje van de DPD koerier is achtergelaten in mijn brievenbus, gaf aan dat het afgegeven is bij een depot-adres wat totaal niet in de buurt ligt van waar... Lees meer