Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.krom7 op 17 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon op de Skarpetweg te Oude Niedorp. Zojuist kwam een DPD bestelwagen met hoge snelheid door de straat, langs een geparkeerd voertuig in het donker. Ik liep daar met de hond. Snelheid in de straat is max 30 km/H.... Lees meer
Klacht van popko ANGENENT op 17 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakketje is verkeerd bezorgt door dpd en de gene waar het pakketje was afgeleverd heeft mijn telefoon er uit gestolen en een dered kwam mijn pekketje brengen in open gescheurd doos waar hij zijn hand op hielt... Lees meer
Klacht van Jos Smulders op 16 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na maandelijks het pakket op ons huisadres geleverd te hebben gekregen, heeft DPD deze week ineens aangegeven dat er niet geleverd kan worden omdat de adresgegevens onjuist zouden zijn. Lees meer
Klacht van Wendyvo op 16 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een dikke maand geleden moest DPD een pakje van Brekz afleveren. Het ging geleverd worden tussen 11 en 12u, daar ik rond 12.30 thuis zou zijn gaf ik toestemming om het aan de voordeur af te zetten ( met duidelijke... Lees meer
Klacht van KorduK op 14 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is bezorgd op ongewenste tijd. Hierna heb ik geprobeerd om een nieuwe afspraak te maken met andere bezorgtijden naar wens, dit lukt niet op www.nieuwelevering.nl (staat wel op briefje die ik door de brievenbus heb gekregen) Helaas kan ik... Lees meer
Klacht van carindpd op 14 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bleef vandaag speciaal thuis om op een pakje te wachten. Ik werk aan een tafel die in het zicht staat van de voordeur. Ik zie een papiertje door de brievenbus geduwd worden en denk eerst dat het reclame is. Een... Lees meer
Klacht van Liesbeth Reggers op 14 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket verzonden via DPD , via tracking blijkt pakket al 6 dagen in Mechelen te liggen. Wat gebeurt er met het pakket? Pakket bevat dure laarzen die retour moeten naar bedrijf. Lees meer
Klacht van Dhr ron romijn op 10 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren beloofde DPD mijn auto banden televeren dus ik heel de dag wachten maar geen DPD . DPD beweerd wel aan de deur geweest te zijn en een briefje in de bus te hebben gedaan maar Je raad het al... Lees meer
Klacht van Frankenhoef op 09 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verschrikkelijk. Om te beginnen hebben ze het pakket geen 2 keer aangeboden, maar omdat er maar niets kwam ben ik zelf gaan bellen. Krijg ik een best aardige mevrouw aan de telefoon die voor mij regelt het pakketje bij een... Lees meer
Klacht van morrislana op 06 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje is vandaag bezorgd toen ik aan het werk was. Een briefje van de DPD koerier is achtergelaten in mijn brievenbus, gaf aan dat het afgegeven is bij een depot-adres wat totaal niet in de buurt ligt van waar... Lees meer