Mijn Klacht:
Een dikke maand geleden moest DPD een pakje van Brekz afleveren. Het ging geleverd worden tussen 11 en 12u, daar ik rond 12.30 thuis zou zijn gaf ik toestemming om het aan de voordeur af te zetten ( met duidelijke instructies poort openen , deur bevind zich achter de hoek ,….). Onze voordeur is niet van de straatkant zichtbaar. Ik krijg bericht dat mijn pakje is afgeleverd maar….. niets aan mijn voordeur.
Ze zeggen spijtig dan is het waarschijnlijk gestolen.
Ik meld dit ook aan Brekz en zij kunnen mij de coordinaten geven waar het pakje is afgegeven ( vreemd dat DPD dit niet kan!) Mijn pakje was afgegeven op nr 231, wij wonen op 225.
Het huis waar het pakje was afgeleverd was een vervallen, onbewoonbaar huis. Hier zat dus het briefje van de chauffeur achter de deurklink. Wij hebben hier foto s van doorgestuurd naar DPD maar tot op heden geen reactie. Ik heb toestemming gegeven om mijn pakje af te zetten maar wel op de JUISTE Huisnr!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakje ontvangen.
(10)
