Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Deedee1 op 09 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
06-03-2018 zou er een pakket geleverd worden door DPD. Echter kon ik dit tijdstip niet en heb ik de bezorgdatum veranderd naar 07-03-2018. Die dag heb ik het pakket ook niet in ontvangst mogen nemen. Heb contact opgenomen en de... Lees meer
Klacht van Vincent Weenink op 08 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al bijna een week op het pakket wat dan vandaag ( eindelijk) bezorgt zou worden. Ik ben gewoon thuis en vind even later een briefje in de brievenbus. Er is niet aangebelt of niks. Goeie service, NOT! Dit is de eerste en... Lees meer
Klacht van Melanie-misty op 08 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een slechte service, ben je thuis laten ze weten dat ze geweest zijn via een briefje.... moet je het op een ander afleverings adres op halen en dat de volgende dag pas. Bel je voor jawel 50 cent (ruim... Lees meer
Klacht van Dilara0610 op 08 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakket ontvangen, het was een fiets voor een verjaardag. De hele dag heb ik op het pakketje zitten wachten en krijg ik uiteindelijk een mail dat de bezorgpoging niet is geslaagd. Dat is supervreemd want ik... Lees meer
Klacht van halfvollemelk op 07 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5 maart zou ik een pakketje verwachten wat door DPD werd bezorgd. We waren thuis, maar toch werd er niet aangebeld. Later op de middag vond ik een briefje dat het pakketje geleverd is aan een parcelshop in de... Lees meer
Klacht van user-98256 op 06 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 10 febr.2018 werd mijn verzonden pakket afgeleverd bij het juiste DPDpunt in Zwolle. Helaas stuurt DPD niet de gevraagde bevestigingsmail bij aanmaak van verzendbewijs, ook niet een bevestigingsmail voor afhalen. Dus de ontvanger gaat maar eens informeren bij het... Lees meer
Klacht van velial op 06 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou vandaag tussen 13:44 en 14:44 bezorgd worden. Ik heb daardoor mijn afspraken afgezegd en ik was om 12u al thuis in verwachting van de bezorger. Het werd rond 16u toen ik op internet ging kijken waar de... Lees meer
Klacht van Ronnykuypers op 06 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Achterlijke chauffeur die zowat op de achterbank van mij auto zit 3km lang!!! Volgens de chauffeur reed ik te langzaam!!!!! Wijk in goirle waar 30 en 50 is toegestaan vlak bij een school met veel kinderen op de been!!! Zelf... Lees meer
Klacht van Mijnes Jouwes op 05 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Weet je wat echt de beste verkwisting van je geld is??? Een pakketje versturen met DPD Pakketservice NL. Eerst zijn ze je pakketje een maand lang kwijt en heb je al je kostbare uurtjes en belminuten besteed aan hun klantenservice... Lees meer
Klacht van C.tje op 01 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
14 feb heb ik een bestelling geplaatst bij bodyshop mijn huisnummer is een van de manier niet ingevoerd terwijl ik dat wel gedaan heb.daardoor is het naar de depot gegaan. Bodyshop heeft vaak contact met ze opgenomen en iedere keer... Lees meer