Bij DPD zijn 61 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Esther op 09 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje zou bezorgd zijn op mijn huisadres dat gaf de track en trace ook aan dit vond ik al vreemd want ik was niet thuis. Bij thuiskomst was mijn pakketje er inderdaad ook niet. Ik keek in mijn brievenbus... Lees meer
Klacht van Jolanda.vacirca op 09 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket (Schoenen) afgeleverd maandag 9 maart bijYamila Schipper Imme 2 Eerbeek. Deze chauffeur blokkeerde de doodlopende weg, waardoor er niemand weguit kon met de auto. De witte bus met kenteken V427VL stond midden op de weg, zodat je er zowel links... Lees meer
Klacht van J.VAN BUSSEL op 09 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op zaterdag zou er een pakket worden afgeleverd.. Ik ben hiervoor thuis gebleven.. Toen de bestelbus voor de deur stopte zag ik dat de bezorger aan het rommelen was in de auto...ik deed alvast de voordeur open maar zag tot... Lees meer
Klacht van Y0ussra op 09 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje is nooit afgeleverd bij mij en nu wordt ik ook niet echt geholpen door hun Lees meer
Klacht van Dibaa op 09 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
I shipped products to belgium and just receivied an email that one of the products is broken. The picture of the broken item is available. Pakkennummer: 05228924284604 Lees meer
Klacht van y.boots op 07 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
1-3-2020 07:19 mail DPD Beste heermevrouw Yvonne Boots , Je bestelling van CHRONOSHOP2SHOP_VINTED_NL_DE met pakketnummer 04623021602406 is bezorgd bij jouw Pickup parcelshop: HANS DE BOER EUROPABOULEVARD 174 1825 SH ALKMAAR Ik 3-3 heen, geen pakket. foto met mobiel van trackingnummer: 04623021602406 en met nummer... Lees meer
Klacht van Dnj op 07 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger hele dag niet geweest. Dit terwijl er word gemaild dat ik niet thuis was. Ik ben speciaal thuis gebleven hiervoor. Zeer frustrerend. Ik wil mijn pakket maandagochtend hebben want dit kan niet! Lees meer
Klacht van chrisdewit24 op 07 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik verwachtte gisteren een pakket online staat dat ie afgeleverd zou zijn maar dat is niet zo. DPD is een ramp en nog erger dan post .nl waar ook al niets werkt. ik heb bij mijn bestelling veel geld moeten betalen,... Lees meer
Klacht van Lottevanhal99 op 07 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Ik kreeg de melding dat vanochtend mijn pakketjes bezorgd zouden worden bij mij thuis. Ik dus thuis en beneden, niemand langsgekomen rond dat tijdstip, maar wel al om 08:40 de melding dat er niemand thuis was en dus niet bij... Lees meer
Klacht van Chiara v W op 07 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een bezorger aan de deur geweest maar iedereen lag nog te slapen, het is dat de buren langs liepen en die zien een doos voor de deur staan en die hebben hem mee naar binnen genomen bij... Lees meer