Klacht: Pakketje verkeerd afgeleverd en daarna 30 min gewacht aan de telefoon, lekker verdienen zo

09071977 op 30 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 30 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb me pakketje woensdag 29 April nooit ontvangen, terwijl op tracking staat dat hij is afgeleverd? Ik heb hierover toen gebeld, 2x aan toe, in totaal 30 min gewacht tot ik iemand kon spreken hierover. 100cent per minuut en zolang wachten. Ik bel dpd niet meer kan ik je zeggen. En graag me pakketje nog naleveren aub.

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje bij me is afgeleverd op de juiste adres!!!!! Kan ook evt de adres van me ouders geven. Die wonen wat makkelijker qua bezorging. Ik denk dat de koerier hier kwam en zag dat ie moest lopen om naar de portieken te gaan, en zending niet afgeleverd heeft. Dus graag me pakketje nog naleveren dpd en deze fout snel corrigeren. Mvg Sanjay

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM