Michael Aken, van op 30 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft aangegeven dat er op het afgesproken tijdstip een voertuig van DPD door de straat reed, maar er geen levering heeft plaatsgevonden. De klant meldt dat het voertuig gewoon is doorgereden zonder de bestelling af te geven.
Niet bezorgd.
Voertuig van DPD op aangegeven tijdstip door de straat zien rijden maar niets geleverd ,dus gewoon door gereden.
Zo snel mogelijk leveren.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
