Mijn Klacht:

ik wou een pakket retour sturen maar geen retour label ontvangen. hier €10 voor moeten betalen en vervolgens zo vaak moeten bellen en soms 60 minuten aan de lijn gezeten te hebben. hierdoor moet ik €5 betalen extra aan mijn telefoon provider. omdat ik zo vaak heb moeten bellen.
dus al €15 besteedt aan niks!

Gewenste Oplossing:

Als ik de retour label kosten terug krijg en kosten worden vergoed die ik moet betalen aan mijn telefoon provider.