Mijn Klacht:

Al een week een track en trace voor de bezorging van mijn pakket van DPD in mijn mailbox. Een week geen enkele reactie. Gebeld, 25 minuten gewacht. De jongeman wist me te vertellen dat het aan de leverancier lag. Volgens de jongeman duurt het 1 werkdag voor levering als het pakket bij hun in bezit is. Sure…..
De leverancier blijkt afgelopen maandag al het pakket te hebben afgeleverd aan DPD.

Als ik een webwinkel was zou ik mij nooit gebruik maken van zo’n leverancier. Uiteindelijk straalt het ook negatief uit richting de leverancier.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket op tijd had gehad.