Bij DPD zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van W illia m op 05 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
kreeg van een bedrijf 3 pakketen de twee dpd bezorgers konden er maar 2 vinden in de bus na een poos rommelen in de bus was hun idee om later terug te komen als ze aan het eind van de... Lees meer
Klacht van Peltrvan op 05 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 27 april 2 matrassen gekocht bij matras discounter en zaterdag 2 mei gekozen als bezorgdatum omdat we dan gingen wonen in ons nieuwe huis, vrijdagnacht van 1 op 2 mei kreeg ik om 02.11 uur een e-mail... Lees meer
Klacht van Dekker I op 05 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag rond 15.00 uur op de weg vanuit de Glind naar Leusden, net uit de Glind, fietsend met mijn dochter door een van uw chauffeurs afgesneden en zelfs licht aangeraakt door het busje. We zijn waarschijnlijk niet vlug genoeg achter elkaar... Lees meer
Klacht van GPVG op 05 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er worden steeds vloerkleden bij ons afgeleverd. Ons adres staat op het etiket maar er staan andere namen op. Wij hebben zelf niks besteld en wanneer wij het bedrijf Valero bellen geven zij aan dat er geen bestellingen geplaatst zijn... Lees meer
Klacht van Ed Dyson op 04 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week vrijdag zou ik een pakket afgeleverd krijgen en omdat wij niet thuis waren was de pakket bij mijn buren afgeleverd. GEEN brief in mijn bus te laten weten waar de pakket was. Vandaag zou een pakket afgeleverd worden... Lees meer
Klacht van denisedr op 04 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
27 april Jl bij een bedrijf via marktplaats een luxe plafondventilator gekocht voor €220,- 28 april is deze (blijkbaar vanaf Duitsland) verstuurd met dpd. Inmiddels is het 4 mei en ik heb nog geen pakket en de trackcode geeft aan dat het... Lees meer
Klacht van Cj26 op 04 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste dpd, Vanaf donderdag 30-04 zouden jullie mijn pakket bezorgen waarvoor ik 8,95 betaald hebt om verzekerd te verzenden! Ik kreeg een bericht hoelaat jullie zouden komen maar zou dan niet meer thuis zijn, dus ik geef aan het pakket... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte lezer, Ik heb bij jullie voor de eerste keer voer besteld bij Hayes brothers, en dat is verzonden via DPD. Ik had nog niks ontvangen vandaag stond er een meisje voor de deur. Dat er een pakketje bij hun... Lees meer
Klacht van Sammyb op 04 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist bijna aangereden bij een zebra pad doordat de bestuurder op zijn telefoon zat. Wanner je vraagt waarom hij op zijn telefoon zit wordt er naar je geschreeuwd ik zeg toch sorry. Kenteken: v-843-sx Lees meer
Klacht van kwispel18 op 04 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
we hebben dakdragers uit duitsland besteld staan nu al 4 dagen op onderweg komen dus nooit in nederland aan hoe kan dat Lees meer