Bij DPD zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Remy.S op 07 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb vaker problemen met deze chauffeur gehad, 1x incompleet zending 1x legen doos 1x heeft hij mijn gegevens gebruikt. Nu weigerde hij de zending te leveren,(heb hem wel gesproken) DPD niet te bereiken Lees meer
Klacht van Younesy op 07 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een sms ontvangen dat het pakket is bezorgd maar dat is niet het geval ik heb niks ontvangen . En de buren hebben ook niks Lees meer
Klacht van madda op 07 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag zou DPD een pakket bij mij komen bezorgen. Via hun live tracking systeem kon ik zien dat ik de eerst volgende was waar de bezorger een pakket zou moeten afleveren. Ik heb dus letterlijk bij de deur zitten wachten... Lees meer
Klacht van Debby Antonisse op 07 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zat binnen op de bank en er worden gewoon 2 pakketten over de schutting gegooid!! Dat vind ik echt niet normaal. Nog nooit mee gemaakt zo iets. Heb honden en katten in de tuin, die hadden wel geraakt kunnen worden. Lijkt me... Lees meer
Klacht van thomas1959- op 07 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
asociaal gedrag bij stilstaan i p v parkerenin de straat Lees meer
Klacht van MMAZMurillo op 06 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld. Zou gisteren om 12.08 bij de buren zijn afgeleverd. Terwijl wij heel de dag thuis zijn geweest (Bevrijdingsdag) Buren hebben niks binnen. Slechte service aan de telefoon. Dus, kwijt? Lees meer
Klacht van Dhr S. Vriend op 06 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Asociaal, leveren pakketten op verkeerde adressen af. Herhaaldelijk. Bij aanspreken beroepen ze zich op vage informatie betreffende adres. Dan maar daar dumpen. Op ander adres. Bewoners geleverde adres redden zich er maar mee. Parkeren zeer asociaal. Geven grote mond op... Lees meer
Klacht van Herman420 op 06 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht nu al een tijdje op mijn pakketje, deze moest dan eerst nog eens worden teruggestuurd omdat er een fout is. Nu ontstond er nog een fout, een laadfout ik heb me geïnformeerd op andere sites en blijkbaar gebeurd... Lees meer
Klacht van EC11 op 06 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag belde de bezorger van DPD (Den Bosch) aan. Hij vroeg of hij het pakket in de hal mocht neerzetten en of ik naar beneden kon komen (we wonen in een appartementencomplex). Ik gaf netjes aan nee want ik heb... Lees meer
Klacht van Zairoennisa op 06 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb geen pakket ontvangen terwijl op track tracé aanwijst is geleverd. Aub help me pakket te vinden. Is een pakket voor me 10 jarige dochter. Lees meer