Bij DPD zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yomella op 20 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klacht 23april een artikel: Siemens EU645BEB1E Inbouw inductiekookplaat - Zwart. Gekocht via BOL.COM. Dit ging via de partner elektro delta in België. De partner had geen goede beschrijving bij het artikel beschreven. Wij wilde een 2fase en dit was 1fase. Na... Lees meer
Klacht van Bengoris op 20 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket staat al een dikke 2 weken ‘on hold’ Heb al meldingen gezien dat ze de inhoud onderzocht hebben, dat het zo snel mogelijk geleverd wordt en dat het niet kan verzonden worden? Zit met de handen in het... Lees meer
Klacht van dpdtina op 20 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanuit China op 7 april binnengekomen in GB Stanwell, tot 14 april nul komma nul bericht, dan moet er ineens admkst, btw en invoerrechten betaald worden, totaal 70 euro, oke maar doen , anders krijg je je pakket niet, 24... Lees meer
Klacht van Simon-- op 20 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld met levende aquariumplanten. Nu zou het pakket dinsdags bezorgd worden nadat de bestelling maandag in ontvangst is genomen door dpd bij de levarancier. Door interne problemen blijkt het pakket pas vrijdag bezorgd te worden. Nu... Lees meer
Klacht van Kwa Nyanga op 20 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorgstatus verandert 3x per dag en als ik het moet geloven gaat mijn pakket heen en weer tussen depots. Het is al zo vaag onderweg naar mijn adres geweest! Ik zorg dat er iemand aanwezig is en er komt geen... Lees meer
Klacht van Wissamb. op 19 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een mail gehad dag mijn pakket 11 mei verstuurd word echter is dat nier gebeurd. Er werd aangegeven adres klopt niet adres klopt degelijk wel ik weet toch wel waar ik woon. DPD gemaild gebelt maar doen erg laks en... Lees meer
Klacht van Anouschkakross81 op 19 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket van dpd is al 14 dagen onderweg van rotterdam naar den haag.. Heb contact formulieren ingevuld geen reactie. Onbeschoft. Lees meer
Klacht van Anouschkakross81 op 19 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket van dpd is al 14 dagen onderweg van rotterdam naar den haag.. Heb contact formulieren ingevuld geen reactie. Onbeschoft. Lees meer
Klacht van Evi66 op 18 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen week is door dpd een plantenpakket bij ons bezorgd. Hoewel er duidelijk opstond welke kant boven moest en 'fragile', werd het pakket zo voor mijn neus op de zijkant gezet (en stond mogelijk ook al zo in de bus?).... Lees meer
Klacht van De Horlogeopwinder op 16 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
16-05-2020 19.50 uur. DPD chauffeur rijdt eerst met gierende banden weg vanuit de Tuinstraat de Zwaagdijk op richting Wervershoof en komt zojuist om 19.55 uur met een snelheid terugrijden richting Zwaagdijk-West van ik schat boven de 100 kmu op... Lees meer