Bij DPD zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Liesbeth van Tilburg op 22 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 22 mei rond 17.00 u 1 parasol geleverd ofschoon ik er 2 heb besteld bij Blumfeldt. Absender: Chal-tec Fullmillmant GmbH De koerier reed al weg voordat ik dat gezien had. Hopelijk ligt de 2de parasol nog in zijn bus en... Lees meer
Klacht van Rummierob op 22 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn vrouw is erg ziek en ik moet ten alle tijden thuis zijn voor mocht er iets gebeuren dat ze naar het ziekenhuis moet via de ambulance. Nu zat ik op de wc en liep mijn vrouw naar beneden om... Lees meer
Klacht van Nathalie.1994 op 22 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd zou vandaag een bank bij me bezorgen.. Mail met bezorgingstijd gekregen. Word er maar 1 deel van de bank bezorgd.. het andere deel staat nog op het depot van dpd met de melding regionale vakantie. Bel ik naar de... Lees meer
Klacht van Seali op 22 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb begin van de week 3 pakketjes besteld , ik heb een dag daarna gelijk een bevestiging gehad dat mijn bestellingen verzonden waren vanuit de winkel. Ik bel vandaag weer een paar keer op met de vraag waar mijn... Lees meer
Klacht van ikrutger op 22 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is zogenaamd bezorgd , de ontvanger was de hele dag thuis. na contact met de klantenservice blijkt dat het pakket een paar straten verder op is gedumpt? Daar alle bedrijven langs gegaan, maar die weten van niets. klantsenservice is ook... Lees meer
Klacht van Soomah op 22 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is al de zoveelste keer dat mijn pakket niet wordt bezorgd terwijl ik wel thuis aanwezig ben!! Het ergste is dat het Nutrilon is voor mijn baby die ik nu nodig heb. Men heeft schijt!!! Wat een F. bedrijf is... Lees meer
Klacht van M.krantz op 21 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren 18 mei werd er rond 0.45 gebeld,dpd stond voor de deur met een pakket,ik riep,was boven uit het raamkom er aanbezorger riep prettige dag verder en liep naar auto,ik naar benden voor de deur een reuze pakket ruim 8... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 20 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket met plakband aan elkaar geplakt. een grote rotzooi in de doos. alles kapot. met die ,terwijl er opstond inhoud levende planten, doos is gegooid, zelfs bij het uitladen voor mijn deur gooide de bezorger de doos op zijn kop... Lees meer
Klacht van Wendykeller97 op 20 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kwam er een post bezorger door - richtings straat hard achteruit rijdend. Waarop hij begon te schelde en duidelijk melde dat hij nog wel terug kwam als hij niet Meer aan het werk was. Lees meer
Klacht van Bertus1963 op 20 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger reed met meer dan 50 kilometer per uur over mijn onverharde pad waar mijn kleinkinder spelen mijn honden los rond lopen Lees meer